3月19日傍晚，我們旅遊團結束瞭海洋公園的遊覽，吃過瞭晚餐，坐在大巴車裡冒雨向酒店駛去。我們所住的酒店叫愉景灣酒店，位於風景秀麗的大嶼山上，需要通過青馬跨海大橋才能到達。
導遊在車上向我們介紹說，這個酒店是新建的，而且特別註意環保，外來車輛一律不準上山，客人要換乘酒店的車才能入住。等我們到達交接處時，雨還一直下著，而且停車場的路面上已經有瞭積水。正在我們擔憂之時，大巴司機穿上雨衣打起傘，和酒店派來的服務生一道，將車下儲藏室裡的箱包一件件移到另一輛車上，而酒店派來的女服務員則打著傘，將遊客護送到酒店的車上。為我們服務的人，鞋和身上都被雨水打濕瞭，可他們還是面帶笑容地在雨水中忙碌著。
見此情景，作為健康生活號網的編輯，我向山東領隊提出瞭疑問：如果是在內地，這一幕會發生嗎？她有些尷尬地說，我們做導遊的會要求，但雇來的司機卻不會這樣做。
香港的旅遊大巴都是旅遊公司自備的，司機個個都很敬業。香港的路面窄，路旁是不許停車的。聽導遊講，每當我們吃午餐的時候，司機為瞭等我們，隻能是開著車不停地繞圈子，根本沒有時間吃午餐。導遊吃過午餐後，給司機帶一點，等我們到瞭下一個景點停車時，司機才能對付著吃一口。每當導遊介紹到這個情節時，車內都會情不自禁地響起熱烈的掌聲。我認為，這掌聲，既包含著理解，也包含著感謝，更包含著敬佩！
感慨就不多發瞭，還是接著說事實吧。到瞭愉景灣酒店的門口，車門剛一打開，酒店的服務人員就微笑著走上前來迎接，還提醒我們說，大傢盡可以放心地到大廳休息和等待，稍後箱包會由他們給提過去。到瞭大廳，我們還沒有落座，一杯杯果汁便送到我們手中。此刻，我相信，每一位遊客的心裡，除瞭感動，還是感動。
一滴水也同樣可以折射出太陽的光輝。“雨中情”讓我們領略瞭香港的服務水準，這一細節會讓我們終生難忘的。但願內地的服務業能從中悟出點什麼來。 | 
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