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驢媽媽旅遊網日前獲得第三輪註資，這傢新生代電子商務企業將迎來新一輪的發展。創立於2008年的驢媽媽用瞭短短3年多時間，成長為中國最大的自助遊產品預訂及資訊服務平臺。為何驢媽媽能夠脫穎而出？大多數人的抱怨就是最好的商機。在公司創始人洪清華眼裡，文化信息產業並沒有那麼深不可測。
走進位於金沙3131創意園的驢媽媽辦公樓，墻上海報風格的張貼畫創意十足，各個部門間寬敞打通的空間設計給人感覺輕松愜意。今年以來我們的營收已經是去年的8倍之多。身為董事長的洪清華不願多談準確數據，但驢媽媽驚人的增速確是不爭的事實。
每頓都吃15元的客飯、每次都得被導遊拉去消費…… 2006年之前，大部分景區都是團隊客，遊客對於旅行社的安排抱怨越來越多。正是這些抱怨讓洪清華看到瞭商機：能否搞一個第三方平臺，實現景區和自助遊的對接，讓散客也能享受到景區門票的折扣。洪清華研究瞭一年左右，2008年5月，驢媽媽正式上線。
萬事開頭難。顛覆瞭傳統觀念的洪清華被視為攪局者，破壞景區的整個價格體系，很多景區並不接受。沒有用戶，沒有品牌，我們就是拿著創意到處講故事。洪清華回憶說。當時公司10多人跑遍瞭全國各地的優質景區。隨後，驢媽媽將與景點合作的模式延伸到酒店上。隨著驢媽媽的影響力不斷擴大，很多景區自己找上門來。2008年，洪清華邀請長三角地區的一個5A級景區老總加盟，他表示要研究一下，一年後答復是還沒最終決定。2010年這位老總主動打來電話說：我們馬上談合作吧，我給你廣告費，你幫我推廣。截至目前，驢媽媽已經簽下5000多傢優質景區、5000多傢特色酒店，推出瞭1萬多條自助遊線路。
洪清華表示，驢媽媽取得今天的成績離不開嘉定區相關部門的理解和支持。驢媽媽前後3次融資，稅務、工商等部門大開綠色通道，原來需要2—3周的股權、章程、稅務等變更手續僅用10天就完成。洪清華很感激：對於電商企業來說，提前一天可能就能領先別人一大步。
更讓洪清華記憶深刻的是，政府部門每隔一段時間都會上門服務，一句有什麼需要幫助讓他倍感溫暖。以前覺得和相關部門領導交流有隔閡，現在他們可以說出很多專業術語。洪清華說，可見他們對於電子商務的理解越來越深。正因如此，洪清華前後介紹瞭10傢文信企業入駐嘉定。
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