2014年4月28日星期一

國美蘇寧悄然變革 傢電零售商試水獨立經營_0

國美蘇寧悄然變革 傢電零售商試水獨立經營

國美蘇寧悄然變革 傢電零售商試水獨立經營


  國美和蘇寧正在悄然進行一場銷售模式的變革。

  近日,蘇寧接連在深圳和北京都開出瞭電器SUNING ELITE精品店,與以往不同,精品店的銷售人員並非采用廠傢派駐的方式,而是由蘇寧的員工組成,而商品種類也針對白領人群,以20%高端產品、60%中端產品、20%高性價比產品的標準進行組合,並取消瞭以前專門設置的品牌展示區。

  無獨有偶,國美的大中、永樂賣場也在2009年推出瞭新活館,開辟出瞭一塊按品類陳列的自營綜合區。

  這些動作的背後暗示著,傢電零售企業開始從過去的商業地產經營模式到完全獨立經銷模式的轉變。這種經營模式的變革,將使傢電零售商經歷一場新的挑戰。

  尋找下一塊奶酪

  商業的本質是進銷差價帶來的毛利。傢電專傢劉步塵如此表示。

  但是長期以來,中國傢電零售企業的主要利潤來源並不是進銷差價,而是進場費、各種攤派、銷售返點,進銷差價帶來的贏利微乎其微。在傢電連鎖賣場中,每一個品牌都是由供應商自己派促銷員銷售,而大連鎖實際上扮演的是出租商業場地給供應商的角色。

  盡管如此,由於目前傢電行業競爭激烈,擁有龐大銷售網絡的傢電賣場仍然處於強勢地位。但是,銷售增長放緩是擺在他們面前嚴峻的事實。

  中國連鎖經營協會發佈2008年中國連鎖百強數據,2008年國美銷售額僅增長瞭2.2%,遠低於2007年的18%;2008年蘇寧銷售額增幅為19.7%,也明顯較2007年的40%低;而2009年,國美電器公佈的三季度財報顯示,國美實現銷售收入314.3億元,同比下滑13.65%。蘇寧電器的三季度財報也不是很樂觀,蘇寧銷售收入達406.14億,雖然同比增幅6.97%,卻明顯低於2008年和2007年的增長。

  基於外部變化,傢電零售企業開始逐漸放棄追求門店網絡佈局的擴張模式,開始向優化網絡、追求效益轉變。

  我們推出精品店,就是希望提高賣場內每平方米的價值。蘇寧電器總部品牌策劃部經理閔涓清向《中國經營報》記者表示,以前在大賣場中,每一個品牌都設有專門展示的區域,單店產出和單品銷售量不夠高。而新的精品店,則可以在1000~2000平方米的面積內,針對白領人群推出相對應的中高端商品,再加上簡單化促銷,以達到提高銷售額的目的。

  這種轉型直接的表現是,幾傢實驗店內不再由廠傢派駐促銷員,而改由賣場統一提供。而商品也統一按品類陳列,而非以前的按專門的品牌展示區排列,方便顧客對比選擇。

  供應商的微詞

  對於國美和蘇寧在新業態的銷售模式轉變,供應商的態度更多是憂慮。

  這有可能是零售商增加收費的又一個方式。一傢著名品牌北方區域代表告訴記者,從經濟賬上看,以前供應商的促銷員人工成本為3%左右,如果促銷員改為由賣場派駐,商場可能會把這一成本加到對供應商的扣點中,在談判中也有瞭更多的資本。

  該供應商表示,即使因為沒有瞭商品展示區而取消瞭選位費,實際上還可能是零售商的一個資源再分配的方式。由於現在賣場對供應商收取的費用已經抬到很高,因此商場難以再找出理由給廠傢提高費用,擴大其贏利水平。而這種銷售模式的變化,則有可能是一個新的收費名目。

  供應商是被收費整怕瞭,對零售商的任何舉動都不信任,這可以理解。森潘紡織品貿易(上海)有限公司副總經理黃靜表示。

  在各大賣場的實驗田中,真實的收費情況到底如何呢?

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  一位上海的電器產品供應商告訴記者,在國美永樂的漕寶路新活館內,會劃出一塊區域專門進行品牌形象展示。如果廠傢不選擇展示自己,其向賣場上繳的費用可能比以前的進場費低;而如果選擇在這裡展示,則會比以前的費用水平更高。不過該人士表示,零售商的導購人員費用,與自請的促銷員費用水平相當。

  不過費用的變化隻是一個方面。該上海區域供應商告訴記者,采取這種集中展示的方式,一方面會弱化以前的品牌優勢,使某一品牌的商品淹沒在同一品類繁多的商品中,得不到突出;同時,由賣場提供的導購員,由於培訓、信息更新能力和導購能力都不夠,與以前供應商派駐的促銷員相比,促銷能力被大大弱化瞭。因此,對傢電連鎖企業的這種銷售模式變革,他坦言並不歡迎。

  接踵而至的挑戰

  他的擔心並不是個案,如果未來傢電零售企業,大范圍的采取這種銷售模式的轉變,對上遊供應商影響將是巨大的。劉步塵表示,一方面,供應商的促銷人員必須退出賣場,供應商對終端價格的控制權大大削弱;另一方面,失去現場導購之後,供應商的產品如何才能賣出去?這就更多靠產品力和品牌力瞭。

  而目前,能在中央電視臺常年保持廣告投放的傢電廠傢隻剩下美的、海爾和格力等少數幾傢。

  也許對於供應商來講,清退促銷員是一個明顯的表現,而傢電零售商的商品組合變化,及推動銷售的革新才是關鍵。這種銷售模式和盈利模式的改變,對零售商的資金實力、管理能力、經營能力、風險控制能力都提出瞭更高的要求。黃靜表示。

  假設國美全國有30萬員工,如果一半的商場改為自營,其員工則會翻3倍,這無論是對國美還是蘇寧,目前都無法達到這麼高的管理水平。上述北方區供應商分析。

  而大的難點還在於資金考驗。北方區域供應商為記者舉瞭個例子,如果一件商品在12月份銷售出去,通常到第二年的1月底供應商才能拿到貨款。這意味著,如果一個月銷售20萬元的商品,供應商需要有50萬元的庫存,而運作成本則需要70萬元。如果傢電零售商采取買斷式,完全自營,則每個月就需要自己拿錢進70萬元的貨。假設國美有1000傢店,其中的500傢采取這種買斷模式,其資金成本則會非常可觀。

  不過,傢電零售商對此保持樂觀。蘇寧會在3年內,在一線城市開出100傢‘SUNING ELITE精品店’,在業態的嘗試和銷售模式的變革上將會是循序漸進的方式。閔涓清向記者表示。

  無獨有偶,國美媒介部經理安宓告訴記者,國美在近期也將有相關的戰略規劃推出。在變革之路上,傢電零售商似乎走得義無反顧。

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