廣東環保廳去年受理5千多投訴 僅兩人負責處理|環保投訴|霧霾|噪音污染

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南都訊 記者程思煒 在今年1月1日開始施行的新環保法和新環保部長的鼓勵下，近日，全國各地出現環保熱線12369火熱的現象，多個城市3月投訴量驟增，也包括廣東的廣州、惠州等城市。省環保廳介紹，從2009年開通網絡渠道以來，環保投訴一直呈上升趨勢，去年省環保廳共受理案件5000多件。　　也有網友吐槽，噪聲、垃圾等問題投訴到環保部門，對方回復不歸自己管，是不是“踢皮球”？對此，省環保廳信訪工作負責人解釋，實際上環保工作涉及公安、城管、交通、住建等多個部門，例如噪聲問題就分很多種，隻有工礦企業生產過程中排放的噪聲才歸環保部門管。　　大氣、噪聲、第三產業油煙投訴居首　　對於近日全國各地環保熱線火熱的現象，該負責人表示，3月以來省環保廳收到的投訴沒有明顯增長。但從2009年開通網上信訪大廳以來，環保投訴一直呈增長趨勢，從2009年省環保廳受理1000多件案件，到去年受理5000多件。其中，明顯的趨勢是網上信訪越來越多，現在達到八成。　　據悉，省環保廳目前並無專職的信訪辦，主要由辦公室兩名工作人員負責，一人負責接聽電話、處理信件，一人負責網絡信訪。各地市環保部門的信訪辦則設在環境監察部門。省環保廳開有專門的信訪電話87539994。　　該負責人介紹，從地區分佈看，投訴集中在珠三角地區，廣州、深圳、佛山、東莞等市投訴量較大。投訴最多是大氣、噪聲、第三產業油煙的問題，涉及大氣的投訴占總投訴量的50%以上，涉及噪聲的約占40%。　　“廣場舞噪聲不歸我們管”　　“這個不歸我們管”，不少市民稱投訴環保問題經常碰到對方這樣回答，是不是環保部門“踢皮球”？省環保廳信訪工作負責人日前解釋，由於公眾對環保部門的職能不夠瞭解，確實存在這樣的情況，最常見的例子就是噪聲、垃圾問題。　　他介紹，按照《噪聲污染防治法》規定，噪聲問題分為不同類別，其中隻有工礦企業生產過程中排放的噪聲才歸環保部門管。社會生活噪聲，例如廣場舞、養殖禽畜等導致的噪聲問題，歸城管和公安管。由於經營、招攬生意產生的噪聲，由公安處理。交通運輸噪聲問題則屬於交通運輸部門和公安的職能范圍。　　部門職能交叉比較多的還有垃圾問題。由於垃圾沒有及時收運而產生臭氣，這一類問題歸環衛或者城管部門處理。垃圾處理設施的日常運行管理中，由於“跑冒滴漏”而產生臭氣影響，由作為主管部門的住建部門來處理。而環保部門作為垃圾處理設施日常排污的監管部門，如果出現企業違法排污，就由環保部門來查處。　　律師說法　　環保部門指引投訴要一步到位　　廣東三環匯華律師事務所律師程躍華發現廣州麓湖農藥氣味過濃，便撥打12369熱線向廣州市環保局投訴。廣州市環保局將案件轉交給越秀區環保局，但過瞭四五天也沒回復。程躍華又向省環保廳反映，第二天越秀區環保局打來電話稱“該問題是由農業部門來管理”。　　“環保信訪工作人員不夠專業、響應不及時。尤其是投訴問題不屬於該部門管理時，反饋非常不及時。”程躍華認為，工作人員可以一步到位地指引公眾去合適的部門投訴。　　鏈接　　開通微信舉報平臺 廣東尚無計劃　　環保部12369熱線已開通微信舉報平臺，3月以來在哈爾濱等多個試點城市進行試運行。公眾可以通過文字、語音、圖片等形式舉報環境污染問題。廣東省合盛律師事務所律師姚忠平認為，手機隨時拍圖舉報可以留下證據。但省環保廳表示，廣東目前還沒有開通微信舉報平臺的計劃。 Tags: 美容師, 美容課程, 美容學校, 專業美容學院, 持續進修, 化妝技巧, Beauty school, 美容證書, 彩妝課程, 形象指導, 形象設計, Make up course, 護膚貼士, 保健養生, 大眼妝, 模特兒工作, makeup artist, Parttime model, 食療, 激光, 彩光, 按摩技巧, 藝術花甲課程, HIFU, ITEC, 水晶甲, 美容儀器操作, 韓式化妝, 星級化妝, 營養學, SEO, SEO, web design, 網頁設計, SEO, SEO, SEO, SEO, Whatsapp Marketing, TVC, Wechat Marketing, Wechat Promotion, web design, 網頁設計, whatsapp marketing, wechat marketing, seo, e marketing, 網頁設計提供seo, e marketing, web design by zoapcon