中消協:上海大眾為去年被投訴最多車企|上海大眾|車企|投訴

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京華時報訊（記者袁國禮）中消協昨天公佈瞭2014年全國消協組織受理汽車產品投訴情況，在眾多車企中，上海大眾的投訴量最多，為863件，緊隨其後的包括長安福特、上海通用、一汽大眾、北京現代、東風日產等。針對一汽大眾新速騰斷軸門，中消協表示，將繼續關註。　　售後服務投訴將增多　　據中消協統計，去年全國消協共受理汽車相關（含零部件）投訴1.4萬餘件，其中產品質量、合同爭議和售後服務問題是引發投訴的主要原因，接近投訴總量的七成以上。中消協指出，雖然汽車質量問題占投訴問題的四成多，但未來這一比例很可能下降，取而代之的是銷售端和售後服務端的糾紛增多。汽車銷售及維修服務的投訴問題主要涉及4個方面，分別是強制消費、合同問題、汽車質量和維修服務費用等問題。　　中消協分析指出，這是因為汽車品牌的競爭加劇，汽車經銷商經營壓力大，加之整車利潤率降低，導致經銷商存在虛假宣傳和捆綁銷售的問題，使得銷售端投訴增多。此外，由於汽車維修技術信息不能有效公開，造成維修信息壟斷，使得汽車整體維修水平不盡如人意。再加上汽車配件質次價高，假冒配件魚目混珠，4S店維修質量不能盡如人意等，使得售後服務糾紛增多。　　上海大眾被投訴最多　　中消協的統計數據顯示，有56個品牌都被消費者投訴到消協。其中上海大眾的投訴量最多，達到瞭863件，緊隨其後的包括長安福特、上海通用和一汽大眾等。上海大眾的質量、假冒、合同和售後服務，在56個被投訴的車企中都是排名第一。但涉及到安全問題，一汽大眾則被投訴最多，為8件。　　而在車系方面，中消協分析指出，去年共受理德系汽車投訴占全年投訴總量的15.97%，排名第一，其後依次為自主品牌、日系、美系。　　但中消協也指出，這些投訴量占比是通過絕對數字對比產生，汽車產品投訴量與市場占有率基本成正比。但汽車投訴的相對比例涉及不同品牌汽車保有量不同、不同年份銷量不同等因素，消費者選擇時還要考慮這些因素進行綜合分析判斷。　　速騰“斷軸門”仍被關註　　針對一汽大眾新速騰斷軸門事件，中消協表示，去年10月，一汽大眾汽車方面向國傢質監疫總局遞交瞭召回報告，將在中國召回裝配瞭耦合桿式後懸架的563，605輛一汽大眾新速騰。但之後中消協瞭解到，消費者對速騰斷軸召回方案不滿，認為該方案未從根本上消除安全隱患。　　中消協接到群體投訴後，第一時間與一汽大眾進行溝通。但是由於經營者和消費者之間的分歧很大，而且國傢質檢總局的缺陷調查尚未結束，所以本案仍沒有得到有效解決。目前，一汽大眾銷售有限責任公司所采取的措施已經開始實施，其效果如何，中消協和相關維權組織正在進一步關註。　　據記者瞭解，針對新速騰“斷軸門”事件，目前除瞭京師律師事務所已經成立瞭大眾速騰維權團，北京聖運律師事務所也宣佈將公益代理大眾速騰車主維權案。（原標題：上海大眾去年被投訴最多） Tags: 美容師, 美容課程, 美容學校, 專業美容學院, 持續進修, 化妝技巧, Beauty school, 美容證書, 彩妝課程, 形象指導, 形象設計, Make up course, 護膚貼士, 保健養生, 大眼妝, 模特兒工作, makeup artist, Parttime model, 食療, 激光, 彩光, 按摩技巧, 藝術花甲課程, HIFU, ITEC, 水晶甲, 美容儀器操作, 韓式化妝, 星級化妝, 營養學, SEO, SEO, web design, 網頁設計, SEO, SEO, SEO, SEO, Whatsapp Marketing, TVC, Wechat Marketing, Wechat Promotion, web design, 網頁設計, whatsapp marketing, wechat marketing, seo, e marketing, 網頁設計提供seo, e marketing, web design by zoapcon